我以為知客義工就是接電話、招呼訪客說~阿彌陀佛，想到師父說：「正需要做、沒人做的事，我來吧！」

2021.1.22 知客例會心得分享

●沒有人做的事...但我不想做啊！~知客義工之心路歷程分享   文/麗雅

蘭陽精舍落成啟用之初，知客櫃台義工非常需要人。我以為知客義工就是接電話、招呼訪客說~阿彌陀佛，想到師父說：「正需要做、沒人做的事，我來吧！」所以很勇敢地站到那個位置。但很快就發現，知客的任務沒有那麼簡單，除了接電話、招呼訪客，還要服務信眾的需求、協助各項活動的招生、活動後物品歸位…等，因此必須對精舍暸若指掌。

儘管如此，還是有一項避之唯恐不及的工作，就是跟「錢」有關的事，如收護持款、開收據…。即使法師開導了好幾次，自己內心依然很抗拒。然後隨著在知客的時間久了，發現這真的是「非常需要人做，而又沒有人做的事」。尤其精舍升格為分院之後，業務量增加，只好硬著頭皮膽怯地學習，一路顫顫驚驚，走到現在。

1月22日，知客例會重新啟動，由於年關將近，護持的人多，所以第一個主題就選「刷卡開收據」。在分組實務演練中，我扮演不耐煩的信眾，出了一個有很多陷阱的難題，真是難為了演練的知客義工。雖然只是短短的例會時間，感恩法師及組長用心規劃設計、很感動過程中，大家全神灌注地努力學習，也感謝演練的師姐勇於承擔，接受魔鬼的試鍊。

★小編悄悄說：為了避免大家的國文壞掉，說明一下...其實應該是「戰戰兢兢」才對，但是作者用「顫顫驚驚」真是好貼切生動啊~~~